Por que os sites das empresas são lentos? Estudo com 118 sites

Por que os sites das empresas são lentos: o resumo do estudo

A MS Marketing mediu a velocidade de 118 sites de pequenas e médias empresas, de 12 segmentos, no celular. A nota mediana foi 49 de 100: metade dos sites ficou na faixa vermelha. Só 11 sites (9%) tiveram nota boa, acima de 90, e apenas 7% passaram nos três critérios de velocidade recomendados pelo Google.

O dado que mais chama atenção é o tempo de espera. Na mediana, o conteúdo principal da página levou 7,7 segundos para aparecer no celular, mais de três vezes o limite de 2,5 segundos que o Google considera bom. Em 36% dos sites, a espera passou de 10 segundos. A amostra é de empresas de Belo Horizonte, mas os problemas encontrados são os mesmos que vemos em sites de pequenas empresas de qualquer cidade: imagens pesadas, plugins demais e páginas que tentam mostrar tudo de uma vez. Abaixo estão os resultados completos, o ranking por segmento, o que mais pesa nesses sites e como testar e corrigir o seu.

Os principais resultados do estudo

As medições foram feitas em novembro de 2026, na página inicial de cada empresa, simulando um celular em conexão 4G. Usamos o Lighthouse, a mesma ferramenta que gera a nota do PageSpeed Insights do Google. Cada site foi medido três vezes, e consideramos a mediana.

• Nota mediana de 49 de 100. 59 sites (50%) ficaram na faixa ruim (0 a 49), 48 (41%) na faixa "precisa melhorar" (50 a 89) e só 11 (9%) na faixa boa (90 a 100).
• 7,7 segundos até o conteúdo principal aparecer (LCP mediano). Só 8% dos sites ficaram dentro dos 2,5 segundos recomendados.
• Só 7% passam nos três critérios de carregamento, resposta e estabilidade usados neste estudo.
• 2,8 MB por página inicial, na mediana. 46% passam de 3 MB e 24% passam de 5 MB. O site mais pesado tinha 55 MB.
• Imagens são 37% do peso da página, na mediana, e 58% dos sites ainda têm economia a fazer com formatos modernos como WebP e AVIF.
• Um em cada quatro sites (24%) não tem botão de WhatsApp na página inicial, o canal de contato mais usado pelas empresas da cidade.

Ranking de velocidade por segmento

Nenhum dos 12 segmentos chegou perto da faixa boa. Advocacia teve a melhor média, puxada por sites mais leves (1,6 MB na mediana). Escolas e cursos e imobiliárias ficaram nas últimas posições: são sites com muitas fotos, banners em carrossel e, no caso das imobiliárias, listas de imóveis carregadas de uma vez na página inicial.

Posição	Segmento	Nota média	Tempo até o conteúdo (mediana)	Peso da página (mediana)
1º	Advocacia	64,2	7,4 s	1,6 MB
2º	Clínicas médicas	63,4	5,1 s	2,54 MB
3º	Pet shops e veterinárias	59,6	4,7 s	1,75 MB
4º	Oficinas e autopeças	58,4	7,9 s	1,75 MB
5º	Construtoras e incorporadoras	57,1	4,9 s	2,84 MB
6º	Academias e estúdios	56,1	12,4 s	4,68 MB
7º	Restaurantes e bares	52,1	8,2 s	3,02 MB
8º	Odontologia	50,7	11,4 s	2,56 MB
9º	Contabilidade	50,1	7,8 s	2,12 MB
10º	Salões de beleza e estética	49,8	6,0 s	3,63 MB
11º	Imobiliárias	42,5	16,2 s	5,42 MB
12º	Escolas e cursos	36,9	9,0 s	4,23 MB

Cada segmento tem 10 sites, exceto odontologia e salões de beleza e estética, com 9: em dois sites a ferramenta não conseguiu concluir a medição. Com amostras desse tamanho, diferenças de poucos pontos entre segmentos vizinhos não são significativas; o retrato geral, sim.

O que deixa os sites das empresas lentos

Olhando os relatórios de cada site, os mesmos problemas se repetem:

Imagens pesadas no topo da página

Banners de 1 a 3 MB, fotos enviadas direto da câmera e carrosséis com cinco ou seis imagens carregando ao mesmo tempo. Em academias, a mediana só de imagens foi de 2,8 MB por página. Uma imagem bem tratada em WebP costuma ter uma fração desse tamanho, sem diferença visível.

Excesso de plugins e construtores visuais

Três em cada cinco sites medidos usam WordPress. Os que usam WordPress com o construtor Elementor tiveram nota média de 47,4, contra 53 dos sites WordPress sem ele e 61,5 dos sites feitos em outras tecnologias. Isso não quer dizer que a ferramenta seja o problema sozinha: é uma correlação, e um site em Elementor bem configurado pode ser rápido. Mas construtores visuais facilitam acumular blocos, animações e scripts que o visitante nunca vê.

Scripts de terceiros carregando antes do conteúdo

Chat, pixels de anúncio, mapas, vídeos incorporados e widgets de redes sociais. O tempo de bloqueio mediano foi de 805 milissegundos, quatro vezes o limite de 200 ms usado pelo Lighthouse como bom: é o tempo em que o celular fica ocupado e a página não responde ao toque.

Páginas iniciais que tentam mostrar tudo

A mediana foi de 79 arquivos baixados só para abrir a página inicial. Imobiliárias com dezenas de imóveis, escolas com todos os cursos e restaurantes com cardápio completo em imagem são os casos mais comuns.

A boa notícia: a estabilidade visual está bem resolvida. 98% dos sites não tiveram saltos de layout relevantes enquanto carregavam.

Por que a velocidade do site importa para a empresa

O Google usa as Core Web Vitals nos seus sistemas de classificação: são métricas de carregamento, resposta e estabilidade medidas com usuários reais do Chrome. Os limites considerados bons, segundo o web.dev, são até 2,5 segundos para o conteúdo principal aparecer (LCP), até 200 milissegundos para responder a uma interação (INP) e até 0,1 de deslocamento de layout (CLS).

A velocidade não é o fator mais importante para ranquear, porque conteúdo relevante vem antes. Mas entre páginas parecidas, a mais rápida tem vantagem, e o visitante sente a diferença na hora. Quem procura "dentista perto de mim" ou "contador na minha cidade" no celular costuma abrir dois ou três resultados ao mesmo tempo e ficar com o primeiro que carregar e mostrar o telefone.

Para entender o lado do usuário, veja também o guia de usabilidade do site.

Como testar a velocidade do seu site em 2 minutos

1. Acesse o PageSpeed Insights e cole o endereço da sua página inicial.
2. Clique em "Analisar" e confira a aba Celular, não a de computador: é onde a maior parte dos clientes locais navega.
3. No topo aparecem os dados de usuários reais (quando o site tem visitas suficientes). Mais abaixo, a nota de 0 a 100 e as métricas do teste.
4. Anote a nota e o LCP. Compare com o estudo: nota abaixo de 49 coloca o site na metade mais lenta do estudo; acima de 90, entre os 9% mais rápidos.
5. Role até "Diagnóstico" para ver o que mais pesa: imagens, scripts e arquivos que poderiam carregar depois.

A nota varia alguns pontos a cada teste, porque depende da rede e do servidor no momento. Rode duas ou três vezes antes de tirar conclusões.

Como deixar o site da sua empresa mais rápido

Na maioria dos sites do estudo, sete ajustes resolveriam boa parte do problema sem refazer o site do zero:

• Imagens: converta para WebP ou AVIF, use a largura real de exibição e deixe as imagens abaixo da dobra com carregamento tardio (lazy loading).
• Plugins: desative e apague o que não usa. Cada plugin pode acrescentar arquivos em todas as páginas.
• Scripts de terceiros: chat, pixels e mapas podem carregar depois do conteúdo ou só quando o visitante interage.
• Topo da página: troque carrossel e vídeo de fundo por uma imagem leve, um título claro e o botão de contato.
• Cache e CDN: páginas prontas em cache e arquivos servidos de perto do visitante reduzem a espera.
• Hospedagem: se o servidor demora para responder, nada do resto compensa.

Se o site já está lento há muito tempo, veja as dicas para site lento. Quando o problema está na estrutura, refazer pode sair mais barato do que remendar: entenda quanto custa um site profissional.

Metodologia

• Amostra: 120 sites de empresas com sede em Belo Horizonte, 10 por segmento, em 12 segmentos. Escolhemos pequenas e médias empresas locais encontradas em buscas na internet e em listas de empresas conhecidas da cidade, e confirmamos o endereço ou telefone de BH em cada página. Ficaram de fora diretórios, marketplaces, perfis de redes sociais, agências de marketing e de criação de sites, e grandes redes nacionais.
• O que foi medido: a página inicial de cada empresa, com o Lighthouse 12.2, no perfil de celular com conexão 4G simulada, o mesmo padrão do PageSpeed Insights. Três medições por site, considerando a mediana de cada métrica.
• Data: 7 e 8 de novembro de 2026. Dois sites não puderam ser medidos, então o resultado final tem 118 sites.
• Critérios: faixas de nota do Lighthouse (bom de 90 a 100, precisa melhorar de 50 a 89, ruim de 0 a 49). Os "três critérios" deste estudo são LCP até 2,5 s, tempo total de bloqueio (TBT) até 200 ms e CLS até 0,1. O TBT é a medida de laboratório mais próxima do INP, que só pode ser medido com usuários reais.
• Limites: são medições de laboratório, feitas a partir de um servidor em nuvem. Os números absolutos podem variar com a rede e a localização, mas todos os sites foram medidos nas mesmas condições, o que torna a comparação justa. Não divulgamos o nome das empresas: o objetivo é mostrar o retrato do mercado, não expor ninguém.

Para comparação, medimos nas mesmas condições as páginas da própria MS Marketing: a página inicial teve nota 93 e a página de criação de sites em BH, 92.

Este estudo foi feito pela equipe da MS Marketing, agência de marketing digital de Belo Horizonte desde 2016. Se quiser saber como o site da sua empresa se compara, fale com a gente: fazemos o diagnóstico de velocidade e mostramos o que corrigir primeiro.

Perguntas frequentes

Qual é uma boa nota no PageSpeed Insights?

De 90 a 100 é considerado bom, de 50 a 89 precisa melhorar e de 0 a 49 é ruim. No estudo com 118 sites de empresas, só 9% chegaram a 90 no celular e a nota mediana foi 49.

Quanto tempo um site deve levar para carregar?

O conteúdo principal deve aparecer em até 2,5 segundos, segundo o Google (métrica LCP). Nos 118 sites de empresas medidos, a mediana foi de 7,7 segundos no celular, e 36% passaram de 10 segundos.

A velocidade do site influencia no Google?

Sim. O Google usa as Core Web Vitals, que medem carregamento, resposta e estabilidade, nos seus sistemas de classificação. Conteúdo relevante continua mais importante, mas entre páginas parecidas a mais rápida leva vantagem.

Por que a nota do celular é menor que a do computador?

O teste de celular simula um aparelho com processador mais lento e uma conexão 4G. É o cenário mais próximo de quem busca uma empresa na rua, por isso vale olhar primeiro a nota do celular.

O que mais deixa um site lento?

No estudo, os problemas mais comuns foram imagens pesadas no topo da página, excesso de plugins e construtores visuais, scripts de chat e anúncios carregando antes do conteúdo e páginas iniciais com arquivos demais.